L’innovativa figura del Caregiver e la collaborazione di AXA con HelloUGO
CAREGIVER
Axa aggiunge un nuovo servizio di assistenza in caso di infortunio o malattia per mettere a disposizione un caregiver on-demand. Questa iniziativa prevede l’accompagnamento e il supporto della persona durante visite, cicli di terapia e trattamenti medici.
Il servizio è realizzato anche grazie a UGO, la startup vincitrice della seconda edizione di “Officina Mps, idee per crescere”. Si tratta di un percorso di contaminazione virtuosa, sviluppato da Banca Monte dei Paschi di Siena in partnership con Accenture. L’obiettivo è quello di scoprire e valorizzare idee innovative al fine di rafforzare l’esperienza cliente, migliorare i processi aziendali e lo sviluppo dell’offerta commerciale. Un progetto che dopo il successo delle prime due edizioni si è trasformato in un laboratorio permanente, una struttura organica della Banca dedicata alla crescita continua di realtà imprenditoriali ad alto contenuto innovativo.
Così un caregiver potrà gestire, in caso di visite mediche, trattamenti o cicli di terapia e riabilitazione, l’accompagnamento casa/struttura sanitaria e affiancare la persona in ospedale. Grazie al suo aiuto, la persona riuscirà ad orientarsi nella fase di accettazione e di compilazione moduli/richieste, oltre che a procurarsi una carrozzina o un bicchier d’acqua. Il caregiver sarà un ausilio anche nel recepire le indicazioni del medico, ritirare referti, passare in farmacia per eventuali acquisti e rientrare infine a casa.
